کمپین ۳۶۰ درجه (یا بازاریابی ۳۶۰ درجه) به یک استراتژی جامع و یکپارچه گفته میشود که از تمام نقاط تماس مخاطب — اعم از آنلاین و آفلاین — برای ارسال یک پیام واحد و هماهنگ استفاده میکند. هدف این کمپین، ایجاد تجربهای یکپارچه برای مخاطب در طول مسیر خرید است، تا هر جا در تماس باشد، پیام برند به طور مستمر بازنشر شود و در ذهن مخاطب حک شود .
اهداف کمپین 360 درجه
افزایش آگاهی از برندها
رساندن پیام برند به طیف گستردهای از مخاطبان در کانالهای مختلف
افرایش تعامل
تشویق مخاطب به واکنش نشان دادن: لایک، کامنت، کلیک، خرید و...
افزایش فروش یا استفاده از خدمات
هدایت مستقیم مخاطب به خرید محصول یا استفاده از خدمت
ایجاد تجربه یکپارچه مشتری
حفظ انسجام تجربه کاربر در تمامی نقاط تماس (وبسایت، اینستاگرام، فروشگاه)
ویژگی های کمپین 360درجه
پیام یکپارچه و هماهنگ
استفاده از کانال های متنوع
تمرکز بر سفر مشتری
یکپارچگی برند
هدف گذاری دقیق مبتنی بر داده
انعطاف پذبری و قابلیت تطبیق
کمپین ۳۶۰ درجه یک رویکرد بازاریابی یکپارچه و همهجانبه است که با استفاده از رسانههای دیجیتال و سنتی، پیام تبلیغاتی یکسانی را در سرتاسر مسیر سفر خرید مخاطب منتشر میکند. این استراتژی با هدف تثبیت تصویر برند، معرفی محصولات جدید، یا تغییر جایگاه برند طراحی میشود و مزیت اصلیاش ایجاد تجربهای هماهنگ، ماندگار و قابل اندازهگیری برای مخاطب است. اجرای موفق چنین کمپینی نیازمند شناخت دقیق مخاطب، انتخاب کانالهای مناسب، تولید محتوای یکنواخت و تحلیل دادههای عملکردی است.